Fragen zu Rückgabe und Umtausch.

Bei Fragen zu einem erhaltenen Produkt von Krautwinkel nutze bitte die angegebenen Kontaktwege.

Dein Anliegen schildern

Nenne das betroffene Produkt und beschreibe, ob es um eine Rückgabe, einen Austausch oder einen Mangel geht. Halte die Angaben zur Bestellung bereit.

Rücksendung abstimmen

Frage vor dem Versand nach den konkreten Rücksendeinformationen und gegebenenfalls anfallenden Kosten. Sende eine Packung nicht an eine nicht bestätigte Adresse.

Beschädigung oder Abweichung

Bewahre die Verpackung und vorhandene Belege auf. Dokumentiere einen erkennbaren Schaden möglichst direkt nach Erhalt und melde dich vor der Verwendung.

Rechte beim Kauf

Diese Hinweise zum Kontaktablauf schränken gesetzliche Rechte nicht ein. Die für deinen konkreten Kauf geltenden Informationen müssen dir vor dem verbindlichen Abschluss vorliegen.